CANAL ONCE

Calidad Once

CERTIFICADO IQNET CERTIFICADO ISO 9001:2008 CERTIFICADO ISAS BCP 9001:2010


Canal Once

Primer canal de televisión - en el mundo - en estar certificado en todos sus procesos, bajo la norma ISO 9001:2000. En noviembre de 2009 se realizó la transición a ISO 9001:2008

Primer canal público de televisión - en el mundo - en estar certificado bajo la norma ISAS BC 9001:2003. En diciembre de 2011 se realizó la transición a ISAS BCP 9001:2010.


Los logros más importantes, obtenidos al integrar a Canal Once en un Sistema de Gestión de la Calidad de la familia ISO e ISAS, son:

- Sistematizar eficazmente todos nuestros procesos, dándoles una consistencia de calidad, haciéndolos comprensibles y gestionables. - Asegurar una eficaz operación y control, así como fijar las bases para la mejora continua. - Lograr para Canal Once un factor de distinción dentro del mercado televisivo Nacional e Internacional, al estar comprometido con la calidad.

El principal beneficio de cualquier certificación ISO es lograr organizaciones más fuertes y eficaces, más responsables frente a sus clientes, más capaces de gestionar la calidad, más receptivas al cambio, y a largo plazo, más prósperas y duraderas.

ISAS BC 9001:2010 es un ISO 9001:2008 ampliado, orientado a la televisión. Para cumplir con los requisitos de ISAS, debemos primero cumplir con los requisitos de ISO.

Los procesos críticos para ISAS, son los que tienen impacto directo en:

- La calidad de los contenidos de los programas, desde su diseño hasta la realimentación de las audiencias. - La relación con las autoridades nacionales reguladoras y / o el gobierno, y con los anunciantes. - La gestión de los recursos humanos.

ISAS, busca, principalmente:

- La satisfacción de los televidentes, la calidad y precisión de la información.
- La calidad y la diversidad de otros tipos de programas.
- La transparencia y la independencia de la gestión.
- La promoción y el respeto de las normas éticas.
- La relevancia social de los medios, con una contribución significativa al desarrollo social y a la democracia.

 

 

Autorregulación   Manual de Calidad

Código de Ética de los Servidores Públicos de la Administración Pública Federal
Diario Oficial de la Federación miércoles 31 de julio de 2002

 

 

 

Misión, Visión, Política de Calidad, Objetivo de Calidad y Valores o principios rectores.
   Sistema de Gestión de la Calidad de Canal Once

Misión
Generar y transmitir contenidos que impulsen y fomenten el desarrollo humano.

Visión
Ser el medio de comunicación público más importante de México, líder en la generación y transmisión de contenidos educativos y culturales de habla hispana.
 
Política de calidad
Calidad total en nuestro SGC a través de los códigos de autorregulación.

Objetivo de calidad
Ser la mejor opción para los televidentes, cibernautas y patrocinadores, a través de las políticas de comunicación.

Valores o principios rectores
Disciplina, honradez y trabajo en equipo.



Instituto Politécnico Nacional / Casco
Prolongación Carpio 475 Col. Casco de Sto. Tomás C.P. 11340 México, D.F
Centro de Contacto con la Audiencia: 5166 4000 Lada sin costo: 01 800 226 2511
Conmutador: 53561111
info@canalonce.ipn.mx
DR © XEIPN Canal Once, México D.F. . Todos los derechos reservados. Aviso legal
PÁGINA PRINCIPAL ONCE TV MÉXICO
ONCETV MÉXICO