ONCE TV MÉXICO

Calidad Once

  


Canal Once

Primer canal de televisión - en el mundo - en estar certificado en todos sus procesos, bajo la norma ISO 9001:2000. En noviembre de 2009 se realizó la transición a ISO 9001:2008

Primer canal público de televisión - en el mundo - en estar certificado bajo la norma ISAS BC 9001:2003. En diciembre de 2011 se realizó la transición a ISAS BCP 9001:2010.


Los logros más importantes, obtenidos al integrar a Canal Once en un Sistema de Gestión de la Calidad de la familia ISO e ISAS, son:

- Sistematizar eficazmente todos nuestros procesos, dándoles una consistencia de calidad, haciéndolos comprensibles y gestionables. - Asegurar una eficaz operación y control, así como fijar las bases para la mejora continua. - Lograr para Canal Once un factor de distinción dentro del mercado televisivo Nacional e Internacional, al estar comprometido con la calidad.

El principal beneficio de cualquier certificación ISO es lograr organizaciones más fuertes y eficaces, más responsables frente a sus clientes, más capaces de gestionar la calidad, más receptivas al cambio, y a largo plazo, más prósperas y duraderas.

ISAS BC 9001:2010 es un ISO 9001:2008 ampliado, orientado a la televisión. Para cumplir con los requisitos de ISAS, debemos primero cumplir con los requisitos de ISO.

Los procesos críticos para ISAS, son los que tienen impacto directo en:

- La calidad de los contenidos de los programas, desde su diseño hasta la realimentación de las audiencias. - La relación con las autoridades nacionales reguladoras y / o el gobierno, y con los anunciantes. - La gestión de los recursos humanos.

ISAS, busca, principalmente:

- La satisfacción de los televidentes, la calidad y precisión de la información.
- La calidad y la diversidad de otros tipos de programas.
- La transparencia y la independencia de la gestión.
- La promoción y el respeto de las normas éticas.
- La relevancia social de los medios, con una contribución significativa al desarrollo social y a la democracia.

Autorregulación Once TV México          Once TV México - Manual de Calidad



Misión, Visión, Política de Calidad, Objetivo de Calidad y Valores o principios rectores.
   Sistema de Gestión de la Calidad de Canal Once

Misión
Generar y transmitir contenidos que impulsen y fomenten el desarrollo humano.

Visión
Ser el medio de comunicación público más importante de México, líder en la generación y transmisión de contenidos educativos y culturales de habla hispana.
 
Política de calidad
Calidad total en nuestro SGC a través de los códigos de autorregulación.

Objetivo de calidad
Ser la mejor opción para los televidentes, cibernautas y patrocinadores, a través de las políticas de comunicación.

Valores o principios rectores
Disciplina, honradez y trabajo en equipo.



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