Cómo realizar una queja u observación

Para realizar una queja u observación será necesario:

1) Estar seguros de que el motivo de queja u observación no se ha dado hace más de quince días.

2) Considerar que se va a emitir una queja u observación basada en hechos fundamentados, y no en cuestiones de gusto u opinión personal.

3) Cumplimentar los campos sobre información personal requeridos para el trámite.

4) Comprobar que se recibe un acuse de recibo.

5) Leer la respuesta del Defensor en la sección de “Respuestas” dentro de diez días hábiles.