Cómo realizar una queja u observación

Para realizar una queja u observación será necesario:

1) Estar seguros de que el motivo de queja u observación no se ha dado hace más de quince días.

2) Considerar que se va a emitir una queja u observación basada en hechos fundamentados, y no en cuestiones de gusto u opinión personal.

3) Llenar los campos requeridos sobre información personal para iniciar el trámite.

4) Completar el proceso en el sistema hasta confirmar que la queja u observación ha sido enviada correctamente.